Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng 8xbetr

Chào mừng bạn đến với 8xbetr – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người chơi tại Việt Nam. Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 8xbetr ("Nền tảng", "Chúng tôi").

Bằng việc truy cập trang web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ dịch vụ nào của 8xbetr, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 8xbetr từ lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành trên cả nước.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 8xbetr, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 8xbetr nghiêm cấm tuyệt đối mọi người chưa đủ 18 tuổi tham gia.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để 8xbetr chấm dứt tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không đại diện: Bạn đăng ký với tư cách cá nhân và không được phép đăng ký hoặc chơi thay cho người khác.
• Không bị cấm: Bạn không thuộc danh sách người bị cấm tham gia cá cược theo quy định của 8xbetr hoặc theo phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 8xbetr khuyến nghị người dùng thực hiện các biện pháp bảo mật sau:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản ở mức cao nhất.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 8xbetr.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên các thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 8xbetr nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

8xbetr không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Mọi hành động được thực hiện qua tài khoản của bạn đều được xem là do chính bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo về việc mất quyền kiểm soát tài khoản.

8xbetr hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phù hợp với người dùng Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và tiền kỹ thuật số USDT.

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người dùng đã đăng ký với 8xbetr.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ 1 đến 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• 8xbetr không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp tiền thông thường.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ thẻ tín dụng của người khác hoặc từ nguồn tiền không rõ nguồn gốc.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán đã được xác minh và trùng khớp với thông tin tài khoản.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc.
• 8xbetr có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Số dư từ tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi được rút.

Các quy định cá cược áp dụng cho tất cả sản phẩm trên nền tảng 8xbetr bao gồm Casino trực tuyến, Đá gà, Nổ hũ và Thể thao điện tử.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hay thay đổi trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng sản phẩm.
• Kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế của sự kiện. Mọi kết quả là cuối cùng và không thể kháng nghị trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra và ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 8xbetr có quyền hủy vòng chơi liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể cho từng trò chơi và có thể thay đổi theo từng thời điểm.
• Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 8xbetr không tư vấn chiến lược cá cược và không chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua.

8xbetr thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn trả và chương trình VIP. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng và người dùng có trách nhiệm đọc hiểu trước khi tham gia.

• Tất cả tiền thưởng khuyến mãi đều áp dụng điều kiện vòng cược (wagering requirement) được nêu rõ trong từng chương trình.
• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• 8xbetr có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện chương trình.
• Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp nếu chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• 8xbetr có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định của 8xbetr trong việc giải thích điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 8xbetr:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người chưa đủ tuổi.
• Cung cấp thông tin giả mạo, thông tin của người khác hoặc thông tin không chính xác trong quá trình đăng ký và xác minh.
• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi game.
• Khai thác lỗi, bug hoặc điểm yếu của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay cho 8xbetr.
• Thông đồng, dàn xếp kết quả với người chơi khác hoặc với nhân viên của 8xbetr.
• Sử dụng dịch vụ 8xbetr để rửa tiền hoặc thực hiện các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Vi phạm bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền sở hữu trí tuệ của 8xbetr.

8xbetr có quyền:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh t ính bất cứ lúc nào và tạm khóa tài khoản trong thời gian xác minh.
• Điều chỉnh, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ dịch vụ, trò chơi hoặc tính năng nào trên nền tảng.
• Thay đổi hạn mức cược, hạn mức rút tiền và các thông số vận hành khác theo quyết định của ban quản trị.
• Hủy bỏ các giao dịch hoặc cược được xác định là gian lận hoặc phát sinh từ lỗi kỹ thuật.
• Chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.

8xbetr có nghĩa vụ:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho tất cả thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của người dùng trong thời gian hợp lý.
• Thông báo trước cho người dùng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của họ.
• Cung cấp các công cụ chơi có trách nhiệm để hỗ trợ người dùng kiểm soát thói quen cá cược.
• Đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của các trò chơi trên nền tảng thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xbetr không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

• Gián đoạn dịch vụ: 8xbetr không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục 100% và không chịu trách nhiệm về thiệt hại do gián đoạn kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Kết quả cá cược: Người dùng hoàn toàn tự chịu trách nhiệm về kết quả thắng thua trong quá trình cá cược. 8xbetr không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản tiền nào người dùng thua cược.
• Lỗi đường truyền: 8xbetr không chịu trách nhiệm về sự cố phát sinh do lỗi đường truyền internet, thiết bị đầu cuối hoặc phần mềm của người dùng.
• Nội dung bên thứ ba: Nền tảng có thể tích hợp trò chơi hoặc nội dung từ nhà cung cấp bên thứ ba. 8xbetr không chịu trách nhiệm về chất lượng hoặc sự sẵn có của các nội dung này.

8xbetr cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức được rằng cờ bạc có thể gây nghiện và có thể ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Người dùng có quyền đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn.
• Người dùng có thể đặt giới hạn thời gian chơi và nhận thông báo khi vượt ngưỡng đã thiết lập.
• 8xbetr sẽ chủ động liên hệ với người dùng có dấu hiệu chơi không lành mạnh để cung cấp hỗ trợ.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và các nguồn hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và 8xbetr, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại qua kênh hỗ trợ chính thức của 8xbetr. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, ban quản lý 8xbetr sẽ xem xét lại trong vòng 5 ngày làm việc và cung cấp quyết định bằng văn bản.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn không được giải quyết, các bên có thể đồng ý đưa ra trọng tài độc lập. Chi phí trọng tài sẽ được chia đều trừ khi có thỏa thuận khác.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng đồng ý không thực hiện các hành động gây tổn hại đến danh tiếng của 8xbetr trên mạng xã hội hoặc các kênh truyền thông công cộng.

Điều khoản này và bất kỳ tranh chấp nào liên quan đều được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Ngôn ngữ chính thức trong mọi thủ tục tranh chấp là tiếng Việt.

8xbetr có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực đối với các thay đổi quan trọng.
• Hiển thị thông báo trên trang chủ và/hoặc màn hình đăng nhập về việc Điều khoản đã được cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 8xbetr sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và yêu cầu rút toàn bộ số dư còn lại trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 8xbetr:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dưới dạng văn bản thuần túy, không phải liên kết)
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh
• Phạm vi phục vụ: Toàn quốc – Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể và luôn đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu trong mọi tình huống.